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Für Ihren Zugang, Ihre Registrierung, Buchungen und Erstattungen ist der Betreiber Ihrer Anlage zuständig, zum Beispiel die Hausverwaltung, Ihr Arbeitgeber oder der Veranstalter. Die Kontaktdaten finden Sie meist auf dem Bildschirm der Anlage, in Ihrer Buchungs- oder Abholmail oder auf der Buchungsseite.
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- Nennen Sie den Standort der Anlage (Adresse, Gebäude oder Bezeichnung vor Ort), z. B. „Bürogebäude Musterstraße 5, Eingang Nord“.
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- Die Cube-Nummer ist optional, falls bekannt (steht am Gerät, z. B. vc002345). Ein Betreff wie „Musterstraße 5 – Fach 12 öffnet nicht“ hilft uns, die Anlage zuzuordnen.
- Ein Blick in die häufigen Fragen unten lohnt sich. Zur gewählten Kategorie zeigt Ihnen das Formular passende Antworten an.